Hipcall
Sanal Santral
Fiziksel santral maliyetlerine son verin. Bulutfon Sanal Santral ile IVR, çağrı yönlendirme, sesli karşılama ve çağrı kayıt gibi tüm santral özelliklerini bulut üzerinden kullanın. Kurulum dakikalar içinde tamamlanır.
Neden Bulutfon Sanal Santral?
Fiziksel santrali bırakın, buluta geçin
Donanım yatırımı yapmadan, internet bağlantısı olan her yerden profesyonel santral özelliklerini kullanmaya başlayın.
Donanım Yok. Sorun Yok.
Fiziksel santral cihazı, kablolama ve bakım masraflarına son verin. Bulut tabanlı altyapımız sayesinde internet olan her yerden santralinizi yönetin, ekip büyüdükçe anında yeni hat ekleyin.
Her Görüşme Kayıt Altında
Tüm gelen ve giden aramalar otomatik olarak kayıt altına alınır. Görüşme kayıtlarına panelden kolayca erişin, ekip performansını takip edin ve müşteri memnuniyetini artırın.
Dakikalar İçinde Ölçeklenin
Yeni bir şube mi açıyorsunuz? Birkaç tıkla yeni dahili hatlar ekleyin, departman bazlı yönlendirme kuralları oluşturun. Ekibiniz büyüdükçe santraliniz de büyüsün.
Kullanım Senaryoları
Ekibinizin çalışma şekline uygun
Satış Ekipleri
Gelen aramaları otomatik olarak müsait satış temsilcisine yönlendirin. Cevapsız çağrı bildirimlerini anında alın, potansiyel müşteri kaybını önleyin.
Destek Ekipleri
IVR menüsü ile müşterilerinizi doğru departmana yönlendirin. Kuyruk yönetimi ve bekleme müziği ile profesyonel bir destek deneyimi sunun.
Dağıtık Ekipler
Farklı şehir veya ülkelerdeki ekip üyelerinizi tek bir santral altında birleştirin. Herkes kendi cihazından şirket numarasıyla arama yapabilir ve alabilir.
Platform
Bir sanal santral sisteminden fazlası
Hipcall'u ihtiyaç duymanız halinda diğer müşteri iletişim araçlarımızla birlikte kullanarak tam entegre bir iletişim merkezi oluşturabilirsiniz.
Çağrı Merkezi Yazılımı
Ekibinizi güçlü çağrı merkezi araçlarıyla donatın
SMS Otomasyonu
Kurumsal SMS gönderimi ve yönetimi platformu
WhatsApp Business Platformu
WhatsApp üzerinden ekip olarak müşteri iletişimi
Canlı Destek Yazılımı
Web sitenizden anlık müşteri desteği sunun
Müşteri Hizmetleri Yazılımı
Destek taleplerini baştan sona yönetin
Satış Yönetimi Yazılımı
Satış süreçlerinizi uçtan uca takip edin
Sanal santrale geçmeye hazır mısınız?
Bulutfon uzmanları santralinizi ücretsiz kursun. Mevcut numaranızı taşıyın, dakikalar içinde kullanmaya başlayın.